常见问题解答

是的，我们全线产品默认分配美国原生双ISP家宽住宅IP，IP段纯净度高，非常适合TikTok直播、视频运营等场景，账号数据稳定可靠。所有IP段均通过严格质量筛选，确保最佳使用体验。宿主机超大带宽，支持解锁美区游戏、TikTok、ChatGPT、INS、FB营销、WhatsApp营销、亚马逊电商、TEMU、ETSY等。

我们提供美国、香港、日本、台湾、新加坡、英国、韩国、德国、越南等多机房。线路包括：

• 美国：9929精品网、4837大带宽、CERA高防CN2 GIA
• 香港：CMI/CU2/CN2三网直连、HGC、iCable
• 日本：IIJ (iij.ad.jp)、ISP原生住宅家宽
• 韩国：三网优化低延迟
• 德国：三网9929精品优化
• 其他地区均为当地最优骨干线路

支持。我们支持安装 Windows 系统（部分套餐），并可提供多种 Linux 发行版镜像。如有特殊镜像需求，可在工单中说明，技术团队将协助您完成部署。镜像支持KVM架构下的所有常见系统。

双ISP指同一台服务器接入两家或多家ISP网络，可以实现更稳定的网络连接与更高的IP信誉度。我们的双ISP住宅IP来自真实家宽运营商，相较单ISP或机房IP，在TikTok、社交媒体、跨境电商等场景下数据表现更好，更不容易被风控。

支持。所有产品均承诺48小时不满意100%无条件退款。流程简单：

1. 提交工单说明退款原因
2. 技术团队审核确认
3. 快速原路退回支付款项

整个过程透明，无任何隐藏条款。

新用户注册即可获得专属优惠码。年付套餐折扣力度最大，部分产品年付低至16元/月起。也可关注官方Telegram群（https://t.me/lisahost_chat）获取最新优惠信息和活动通知。

我们支持多种主流支付方式：

• 支付宝 / 微信支付
• USDT (TRC20/ERC20)
• 信用卡 / PayPal
• 部分海外银行转账

具体支付方式以下单页面显示为准。

流量按自然月计算（每月1日重置）。超出套餐流量后：

• 基础套餐：暂停服务，次月自动恢复
• 高级套餐：可购买流量包叠加，或升级到不限流量套餐

不限流量套餐（Lite/Pro）则无此限制。

您可以通过以下方式联系我们：

• 工单系统：登录账户后提交工单（推荐，1小时内响应）
• Telegram 群组：https://t.me/lisahost_chat
• 邮件支持：通过账户中心提交
• 帮助中心：登录后查看在线文档

7×24小时专家技术支持，确保您的问题得到及时响应。

支持。所有产品均支持免费自助更换 IPv4 地址。如遇到 IP 被封、IP 不纯净等问题，可在后台一键更换，操作便捷，部分套餐支持每月多次免费更换。具体更换次数请参考产品说明。

我们提供99.9% 在线SLA保障。所有节点均部署在Tier III级别以上的数据中心，配备独立机柜、冗余电源、双路网络。如未达到SLA，可根据故障时长申请相应赔付。

应IP提供方要求，部分IP段禁了ping。这是为了保护IP免受探测扫描，业内常见做法。禁ping不影响实际使用：SSH、网站访问、API调用等所有服务均可正常使用。如担心连通性，可使用TCP端口检测工具验证。